Pusat Sokongan & Hubungi Kami

Permintaan Bayaran Balik

Perlukan bayaran balik atau perubahan? Isi borang permintaan bayaran balik yang mudah

FQA Pesanan

Cara membatalkan langganan dengan mudah

Dapatkan Maklumat Pesanan

Dapatkan semula maklumat pesanan anda dengan e-mel berlesen atau nombor pesanan

Hubungi Sokongan

Hantar borang dalam talian untuk menghubungi pasukan sokongan kami

Soalan Lazim Jualan

Mengapa ia tidak menunjukkan bahawa saya adalah ahli walaupun saya telah membeli produk tersebut?

Secara umum, anda boleh menggunakan faedah keahlian selepas anda membeli produk tersebut. Dalam beberapa kes, faedah keahlian akan mengambil masa kira-kira 30 minit untuk disegerakkan ke akaun anda disebabkan kelewatan tertentu dalam pemberitahuan debit App store/Google Play.

Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian kami melalui Chatbot di sudut kanan bawah untuk menyelesaikan masalah ini sebagai keutamaan. Anda juga boleh menyerahkan borang dalam talian untuk menghubungi pasukan sokongan kami untuk menyelesaikan isu tersebut.

Bagaimana untuk menyertai Pusat Ahli iMyFone untuk menikmati hak dan perkhidmatan terkini?

Berikut ialah panduan terperinci untuk mendaftar akaun baharu di Pusat Ahli kami: https://account.imyfone.com/userguide

Adakah selamat untuk membeli produk dari tapak web anda?

Ya, ia benar-benar selamat. Laman web kami selamat dan privasi anda terjamin 100%. Kami melindungi anda apabila anda menyemak imbas laman web kami, memuat turun produk kami atau membuat pesanan dalam talian.

Bolehkah saya menilai produk anda sebelum membeli?

Ya, kami menyediakan versi percubaan untuk semua program kami, dan setiap daripadanya jarang mempunyai perbezaan fungsi jika dibandingkan dengan versi penuh. Anda boleh merujuk kepada Soalan Lazim Teknikal untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Apakah dasar lesen anda?

Kami menyediakan empat jenis lesen: ia adalah Pelan 1 Bulan, Pelan 1 Suku, Pelan 1 Tahun dan Pelan Sepanjang Hayat. Ia berbeza mengikut bilangan peranti yang disokong dan tempoh program yang tersedia. Sebagai contoh, ambil Pemulihan Data untuk iPhone: Pelan 1 Bulan menyokong hanya satu peranti iOS selama 1 bulan, Pelan 1 Tahun menyokong hanya satu peranti iOS selama 1 tahun, manakala Pelan Sepanjang Hayat membenarkan sehingga 5, 10, 15, 20 Peranti iOS atau tiada had seumur hidup.

Adakah sokongan pelanggan tersedia untuk pengguna versi percubaan produk anda?

ya. Tidak kira sama ada anda menggunakan versi percubaan atau versi penuh, perkhidmatan pelanggan sentiasa bersedia untuk anda. Sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan jika anda menghadapi sebarang masalah teknikal. Anda akan mendapat balasan dalam masa 48 jam jika anda menghubungi pasukan sokongan. Untuk soalan lazim, anda boleh merujuk kepada Soalan Lazim Teknikal dan Pusat Sokongan.

Bolehkah saya membatalkan langganan selepas pembelian?

Ya, anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa.
Jika membeli Pelan 1 Bulan, Pelan 1 Suku Tahun atau Pelan 1 Tahun, langganan automatik akan didayakan.
Jika anda tidak mahu langganan, anda boleh membatalkannya sendiri. Semak di sini untuk membaca panduan.

Ketahui lebih lanjut >>