Soalan lazim tentang teknologi

Secara umum, anda boleh menggunakan faedah keahlian selepas anda membeli produk tersebut. Dalam beberapa kes, faedah keahlian akan mengambil masa kira-kira 30 minit untuk disegerakkan ke akaun anda disebabkan kelewatan tertentu dalam pemberitahuan debit App store/Google Play.

Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian kami melalui Chatbot di sudut kanan bawah untuk menyelesaikan masalah ini sebagai keutamaan. Anda juga boleh menyerahkan borang dalam talian untuk menghubungi pasukan sokongan kami untuk menyelesaikan isu tersebut.

Dengan iTransor untuk WhatsApp, anda boleh menyelesaikan masalah WhatsApp anda dengan mudah seperti di bawah:

1. Pindahkan WhatsApp antara Android dan iPhone;
2. Sandarkan WhatsApp pada Android dan iPhone ke komputer;
3. Pulihkan sandaran WhatsApp ke peranti iPhone dan Android;
4. Eksport sandaran WhatsApp ke HTML dan CSV/XLS.

Anda boleh menggunakan versi percubaan untuk menyandarkan data WhatsApp anda serta melihat sandaran. Versi penuh membolehkan anda memindahkan WhatsApp, memulihkannya ke peranti dan mengeksport sandaran ke komputer.

Ya, ia benar-benar selamat untuk menggunakan iTransor untuk WhatsApp. iMyFone mematuhi GDPR dan peraturan pemprosesan data lain. Semua data anda hanya akan disimpan atau diproses pada komputer anda, yang memastikan ia selamat.

Masa bergantung pada jumlah data WhatsApp yang anda perlukan untuk memindahkan, membuat sandaran, memulihkan atau mengeksport. Ia boleh menjadi beberapa minit hingga lebih daripada satu jam.

Tidak, data lain pada peranti anda tidak akan dipengaruhi.

Anda tidak perlu menyahpasang dan memasang semula WhatsApp menggunakan iTransor untuk WhatsApp, tetapi data WhatsApp pada peranti anda akan digantikan dengan data dalam sandaran. Jika anda ingin menggabungkan data dalam sandaran dengan data pada peranti anda, gunakan iTransor .

Pergi ke tapak web rasmi jenama telefon anda untuk memuat turun pemacu yang betul dan memasangnya pada komputer anda. Di sini kita mengambil Samsung sebagai contoh.
Langkah 1. Pergi ke https://www.samsung.com/us/support/ .
Langkah 2. Pilih jenis produk dan nama peranti anda.
Langkah 3. Klik INFO PRODUK.

Langkah 4. Masukkan butiran produk dan klik SAHKAN.

Langkah 5. Anda boleh melihat pilihan Perisian. Klik Muat turun untuk memuat turun pemacu untuk peranti anda.

Nota: Jika anda tidak dapat mencari pemandu anda, hubungi perkhidmatan pelanggan Samsung. Jika anda tidak dapat mencari pemacu untuk peranti anda di tapak web rasmi jenama telefon anda, hubungi pasukan sokongan.

Pastikan data dalam WhatsApp tersuai adalah yang anda mahu simpan.
Untuk mengelakkan kehilangan data, anda boleh menyandarkan data WhatsApp pada peranti Android anda dengan iTransor untuk WhatsApp terlebih dahulu. Kemudian ikuti langkah di bawah untuk mengemas kini WhatsApp tersuai kepada versi rasmi terkini.
Langkah 1. Sandarkan WhatsApp pada peranti Android ke storan tempatan telefon. Buka Tetapan WhatsApp > Sembang > Sandaran Sembang.

Langkah 2. Jika proses sandaran dan selesai terus, sahkan masa sandaran terakhir dan teruskan ke langkah 3.

Jika skrin sandaran timbul, matikan sandaran automatik ke Google Drive dan kemudian klik SANDAKAN.

Langkah 3. Nyahpasang WhatsApp tersuai daripada peranti anda. Muat turun WhatsApp rasmi dari Google Play. Sebelum log masuk WhatsApp yang baru dipasang, pastikan anda telah menghidupkan kebenaran storan, jika tidak, sandaran setempat anda tidak akan dikenali.

Langkah 4. Log masuk ke WhatsApp, dan pulihkan sandaran setempat yang baru anda buat ke WhatsApp rasmi (lihat panduan dalam tangkapan skrin di bawah). Kini anda telah mengemas kini WhatsApp tersuai kepada versi rasmi terkini.

>> Jika anda menggunakan Xiaomi/Redmi menjalankan MIUI 11 dan lebih baru
Langkah 1. Pergi ke apl Tetapan > Semua spesifikasi > Cari versi MIUI dan ketik padanya sebanyak 7 kali > Kembali ke skrin Tetapan dan cari Tetapan tambahan.

Langkah 2. Pastikan "Pilihan pembangun" dihidupkan > Tatal ke bawah dan hidupkan pilihan "penyahpepijatan USB" dan "Pasang melalui USB" juga.

>>Jika anda menggunakan Xiaomi/Redmi menjalankan MIUI 6 hingga MIUI 10
Langkah 1. Pergi ke apl Tetapan > Cari Perihal telefon > Ketik versi MIUI/versi Android selama 7 kali > Kembali ke skrin Tetapan dan cari Tetapan tambahan.

Langkah 2. Pastikan "Pilihan pembangun" dihidupkan > Tatal ke bawah dan hidupkan pilihan "penyahpepijatan USB" dan "Pasang melalui USB" juga.

>> Jika anda menggunakan Xiaomi/Redmi menjalankan MIUI 5 atau lebih awal
Langkah 1. Pergi ke Tetapan > Perihal Telefon > Ketik pada nombor Binaan/versi MIUI sebanyak 7 kali untuk menghidupkan pilihan pembangun.
Langkah 2. Kembali ke skrin Tetapan > Pilihan pembangun, pastikan "Pilihan pembangun" dihidupkan, kemudian tatal ke bawah untuk mendayakan butang "penyahpepijat USB" dan "pasang melalui USB" juga.

Sambungkan peranti anda ke komputer menggunakan kabel USB asal. Ketik pemberitahuan yang muncul pada menu lungsur dan sebut sesuatu seperti "Disambungkan sebagai..." atau "Caj USB Sahaja". Kemudian anda boleh melihat pilihan sambungan komputer USB dan pilih MTP atau PTP daripada senarai.
Anda juga boleh membuka apl Tetapan dan mencari konfigurasi USB atau keutamaan USB dalam bar carian untuk melihat pilihan sambungan USB.

Kami berjanji bahawa WhatsApp tersuai adalah benar-benar selamat.
Adalah sukar bagi pengguna Android untuk memindahkan WhatsApp secara terus. Tiada alat lain boleh melakukannya. WhatsApp tersuai kami hampir sama dengan versi rasmi.
Kami hanya menambah kod untuk menukar cara membaca dan menulis data WhatsApp pada peranti anda supaya data boleh disandarkan ke komputer atau dipindahkan ke peranti lain. Keseluruhan proses dilakukan pada peranti mudah alih pengguna. Kami tidak mengumpul sebarang data.
Oleh itu adalah 100% selamat untuk menggunakan WhatsApp tersuai kami.